1、火车票时间过了点不能退票，只能改签，只能改一次。
2、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
3、对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
4、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。
5、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。
6、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
7、注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。